ご利用にあたってのQ&A

Q1. チェックイン･チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは13：00～、チェックアウトは12：00でございます｡

Q2. 3名で宿泊したいのですが。

トリプルルームがございます。
またエキストラベットをお入れできるツインルームもございます。
和室では最大5名様までご利用いただけます。

Q3. 子供の添寝はできますか。

未就学のお子様まで大丈夫です。
ベビーベットをお入れする事も可能です。（ご予約制・数に限りがございます。また部屋タイプによってはお入れできない場合もございます。）

Q4. 禁煙ルームはありますか。

はい、ございます。
ただし、部屋タイプ及び部屋数に限りがございますので、ご予約の際にお問合せください。
禁煙ルームが塞がっている場合はオゾン消臭をさせていただきます。

Q5. 客室でインターネットはできますか。

全室高速インターネット対応の有線LANを完備しております。
なお貸出用のパソコンはございませんのであしからずご了承ください。

Q6. 荷物を先に送って預かってもらう事はできますか。

大丈夫です。
こちらの住所までお送りください。
〒760-0011 香川県高松市浜ノ町1番1号
全日空ホテルクレメント高松 フロント気付
TEL：087-811-1111
○月○日宿泊　ご宿泊代表者名

Q7. チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか。

1Fクロークにてお預かりできます。
なお貴重品はセキュリティボックスがございますのでフロントまでお申し付けください。

Q8. 駐車場の料金は。

ご宿泊のお客様は1泊1台\1,000となっています。
ご宿泊期間中はお車の出し入れは何回でも可能です。
ホテル駐車場をご利用ください。（詳しくはアクセスマップをごらんください。）

Q9. バスの駐車はできますか。

ホテルにはバス用の駐車場はございません。
近隣の駐車場へのご案内となります。

Q10. マイルの積算はできますか。

ポイント　OR　マイルの獲得方法のご案内
ウェディングマイルは対象外になっております

Q11. 結婚式に出席する場合の宿泊はどうなりますか。

披露宴出席の向けのプランがございます。
宴会予約までお問合せください。　TEL：087-811-1122

Q12. 客室の眺めや階数は指定できますか。

ご希望としてたまわらせていただきます。
当日の空室状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q13. キャンセル待ちはできますか。

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

Q14. キャンセルの連絡はいつまで？またキャンセル料金は。

キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。
それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。
前日･･・宿泊料金の20%　/　当日･･・宿泊料金の80%　/　不泊･･・宿泊料金の100%

Q15. チェックアウトの延長はできますか。

レイトアウトのご利用は以下の通りです。
室料の30％増（15：00）・室料の50％増（18：00）・室料全額増（18：00以降）
ただし、ご予約の状況ではレイトアウトがお受けできない場合がございます。

Q16. Edy（電子マネー）は使用できますか。

宿泊・レストラン共にEdyがご利用いただけます。
1FロビーではEdyチャージができます。

Q17. 使用できるクレジットカードは。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
（AMEX・ダイナースクラブ・VISA・JCB・DC CARD・UC CARD・NICOS・OMC）

Q18. 朝食について教えてください。

洋食を中心としたブッフェスタイルの朝食会場（7：00～10：30）と和食レストラン（7：00～10：00）がございます。

Q19. ルームサービスはできますか。

17：00～23：00のお時間で承っております。
朝食ルームサービス（7：00～10：00）は前日22：00までのご予約制になっております。

Q20. 新聞のデリバリーはありますか。

朝刊の無料サービスがございます。

Q21. 滞在中のランドリーの依頼は可能ですか。

客室係が承ります。
8：00～11：00の間の受付分は当日中にお届けできます。（日曜・祭日は休み）
11：00～16：00の間の受付分は翌朝11：00にお届けとなります。（料金5割増し）（土・日曜・祭日は休み）

Q22. 客室でマッサージを受けられますか。

18：00～1：00の間でマッサージのご用命を承っております。
込み合った場合お待ちいただく場合もございます。

Q23. 駅・空港からの送迎はありますか。

送迎バスはございませんが、高松空港からはリムジンバスが出ており、ホテル正面玄関に着きます。（片道￥740 約40分）
またJR高松駅からは徒歩1分（駅正面）です。
詳しくはアクセスマップをご覧ください。

Q24. フィットネスクラブはありますか。

館内にはございませんが、徒歩5分のところに提携スポーツクラブがございます。
ホテルのカードキーをご提示していただくと、会員価格（\2,625）でご利用いただけます。
無料レンタル（水着・キャップ・タオルセット・Tシャツ・短パン）
営業時間　火～金：10：00～24：00　土：10：00～22：00　日・祝：10：00～19：00　月：メンテナンス日

Q25. 外貨両替はできますか。

宿泊者に限りフロントにてUSドルのみの両替が可能です。

Q26. オススメのうどん店を紹介してください。

近隣のうどん店を記載したマップをご準備しております。
フロントまでお問合せください。